Qualité de service

Si vous n’êtes pas familier de la langue de Shakespeare, mieux vaudra choisir un broker qui dispose d’un site internet et de documentation en Francais! Vérifiez également que le broker ne se contente pas d’une traduction automatique de piètre qualité, ce qui vous permettra d’être sur que ce broker prend au sérieux le marché français.

Attention, car même si un broker dispose d’un site en Francais, cela ne garatit pas qu’il dispose également d’un service de support en français!

Et même si c’est le cas, faites bien attention à vérifier que ce service est joignable facilement par téléphone en cas de problème, et essayez également de savoir si il est compétent…

Trop de brokers négligent en effet le support aux clients.

Nous considérons de notre côté que le support est un des critères les plus importants.

C’est en effet le service support que vous devrez contacter en cas de problème avec votre compte ou avec votre plateforme, et c’est également à ce service que vous devrez vous adresser si vous avez besoin de renseignement sur le forex, ou sur le trading en général.

Et si certains brokers proposent un véritable service support compétent, avec des personnes formées au trading, d’autres se contentent de mettre au téléphone des personnes parlant à peine français, et qui ne vous seront que d’une utilité très limitée.

De plus en plus de brokers vous offrent des services additionnels pour toute ouverture de compte. La liste est large, et la valeur réelle de ces  »cadeaux » peut varier sensiblement.

Vous trouverez donc ci-dessous quelques exemples des services additionnels que peut offrir un broker :

• Commentaires et analyses de marché quotidiens/hebdo
• Signaux de trading
• Formation écrite ou vidéo
• Coaching personnalisé
• Logiqiels d’aide à l’analyse